O atendimento do futuro já está no WhatsApp
Centralize o relacionamento da sua operação de retalho e e-commerce no canal que clientes e compradores já usam — com a IA a converter 24/7 e menos carrinhos abandonados.
- Catálogo e produtos
- Recuperação de carrinho
- Encomendas e tracking
- Pós-venda e fidelização
Loja · Assistente
online · responde na hora
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Em stock · envio em 24 h
79,90€
O canal que já usam
Sem apps para instalar: os seus clientes descobrem, compram e acompanham a encomenda no WhatsApp que já têm aberto.
Mais conversão, menos abandono
A IA responde na hora, recomenda produtos e recupera carrinhos abandonados com uma mensagem que é aberta em minutos.
Da dúvida à entrega
Estado da encomenda, acompanhamento e trocas na mesma conversa — o cliente nunca fica sem saber onde está a encomenda.
Clientes que voltam
Campanhas, recompra e programas de fidelização no canal com uma taxa de resposta superior à do e-mail.
Os números que fazem a diferença
~98%
das mensagens abertas — e lidas em minutos
24/7
atendimento e vendas, todos os dias
0
apps para instalar — tudo no WhatsApp
1
canal para vender, entregar e fidelizar
Taxa de abertura do WhatsApp segundo dados públicos da indústria; a recuperação de carrinho é uma estimativa e varia consoante a operação.
Dúvidas repetidas, carrinhos abandonados — e vendas perdidas
- Dúvidas repetidas sobre produtos, stock e encomendas
- Carrinhos abandonados e vendas perdidas por falta de acompanhamento
- Atendimento disperso em vários canais e sem histórico
- Trocas, devoluções e suporte morosos e manuais
- Campanhas que não geram conversa nem recompra
A Zapify transforma o WhatsApp na loja e no pós-venda da sua marca
- Um assistente WhatsApp com catálogo, IA e apoio humano quando é preciso
- Recomendações e catálogo que ajudam a decidir e a converter
- Recuperação de carrinho e follow-up de checkout automáticos
- Estado de encomendas, tracking e entregas em tempo real
- Trocas, devoluções, pagamentos e campanhas no mesmo canal
O WhatsApp já faz parte do dia a dia dos seus clientes. Nós ajudamos a sua marca a estar onde eles já estão.
Da descoberta à recompra — tudo por conversa
Da primeira dúvida sobre o produto à campanha de fidelização, cada etapa da jornada no WhatsApp.
Atendimento e descoberta de produtos
Catálogo, recomendações e stock respondidos na hora, com IA a ajudar a decidir.
- Catálogo no WhatsApp
- Recomendações
- Consulta de stock
- Dúvidas de produto
Recuperação de carrinho
Follow-up e links de checkout que trazem de volta a venda quase perdida.
- Lembrete de carrinho
- Links de checkout
- Ofertas de recuperação
- Follow-up automático
Encomendas e tracking
Estado da encomenda, acompanhamento e informações sobre a entrega comunicados em tempo real.
- Estado da encomenda
- Tracking e transportadora
- Janela de entrega
- Avisos proativos
Trocas, devoluções e suporte
Pedidos, recolhas e FAQs tratados por conversa, sem fricção.
- Pedido de troca
- Etiqueta de devolução
- Agendamento de recolha
- FAQs de suporte
Pagamentos e documentos
Links de pagamento, recibos e faturação sem sair da conversa.
- Links de pagamento
- Recibos e faturas
- Confirmação de encomenda
- Comprovativos
Campanhas e fidelização
Campanhas de promoção, recompra e reativação de clientes inativos, concebidas para gerar conversões.
- Campanhas segmentadas
- Ofertas de recompra
- Reativação de clientes inativos
- Programas de fidelização
Integra-se com as ferramentas que já usa
A Zapify liga-se à sua plataforma de e-commerce, ao stock, aos pagamentos e às campanhas para automatizar toda a jornada de compra.
Vantagens para a sua marca
Para os clientes
- Resposta rápida e prática
- Mais conveniência e autonomia
- Experiência de compra simples
Para a operação
- Menos carga operacional
- Atendimento centralizado
- Mais produtividade e conversão
Para a gestão
- Mais vendas e recompra
- Melhor acompanhamento da jornada
- Indicadores e eficiência
Para o marketing
- Campanhas que convertem
- Menos abandono
- Recompra e fidelização
Leve este caso de uso consigo
Descarregue o folheto da Zapify para retalho e e-commerce em PDF e partilhe com a sua equipa.
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