Saltar para o conteúdo
Casos de uso Saúde & Clínicas

O atendimento do futuro já está no WhatsApp

Centralize a comunicação da sua clínica no canal que os pacientes já usam — agendamentos, lembretes e pré-atendimento com IA respondendo 24/7 e a equipe livre para o que é clínico.

  • Agendamento de consultas
  • Lembretes automáticos
  • Pré-atendimento digital
  • Pagamentos e documentos

Clínica · Assistente

online · responde na hora

Olá! Queria agendar dermatologia. 🩺 10:24 ✓✓
Olá! 👋 Temos dermatologia amanhã às 10h30. Quer confirmar? 10:25

Dermatologia · Dra. Sofia

Amanhã · 10h30

Consulta · R$ 150

Confirmar consulta
Sim, confirmo! 🙌 10:26 ✓✓
agendamento tratado por IA · lembrete programado
Escreva uma mensagem…

O canal que os pacientes já usam

Sem apps nem portais com senhas esquecidas: o paciente agenda, confirma e tira dúvidas no WhatsApp que já tem aberto.

Menos faltas e no-shows

Lembretes e confirmações automáticas por WhatsApp — abertos em minutos — enchem a agenda e reduzem faltas.

Agenda mais organizada

A IA cuida de agendamentos, reagendamentos e lista de espera 24/7, sem sobrecarregar a recepção.

Privacidade e conformidade

Comunicação segura, com controle de acessos e registro — os dados clínicos ficam protegidos e auditáveis.

Por que o WhatsApp

Os números que fazem a diferença

~98%

das mensagens abertas — e lidas em minutos

24/7

agendamentos e apoio, todos os dias

−30%

faltas estimadas com lembretes e confirmação

1

canal para agenda, documentos e pagamentos

Taxa de abertura do WhatsApp segundo dados públicos do setor; a redução de faltas é uma estimativa e varia conforme a clínica.

O desafio

A recepção afogada em ligações — e a agenda cheia de faltas

  • Ligações e mensagens repetidas para agendar, confirmar e reagendar
  • Faltas e horários ociosos que custam tempo clínico e receita
  • Processos manuais na recepção que tiram tempo do paciente à frente
  • Preparo e documentos de exames enviados por vários canais
  • Informação dispersa entre equipes, agenda e sistema clínico
A solução

A Zapify transforma o WhatsApp na recepção digital da clínica

  • Um assistente WhatsApp com IA e passagem para a recepção quando for preciso
  • Agendamento, reagendamento e lista de espera automáticos, 24/7
  • Lembretes e confirmações que reduzem faltas e no-shows
  • Pré-atendimento, formulários e preparo de exames por conversa
  • Pagamentos, recibos e orientações pós-consulta no mesmo fio

O WhatsApp já faz parte do dia a dia dos seus pacientes. Nós ajudamos a sua clínica a estar onde eles já estão.

Casos de uso em clínicas e saúde

Do agendamento ao pós-consulta — tudo por conversa

Do primeiro agendamento ao acompanhamento depois da consulta, cada momento tratado no WhatsApp.

01

Agendamento de consultas

Especialidades, profissionais e horários escolhidos por conversa, 24/7.

  • Escolha de especialidade
  • Profissional e horário
  • Confirmação imediata
  • Sincroniza com a agenda
02

Reagendamento e cancelamento

Alterações rápidas e lista de espera que aproveita cada vaga aberta.

  • Reagendar em segundos
  • Cancelamento simples
  • Lista de espera automática
  • Preenchimento de vagas
03

Lembretes e confirmações

Menos faltas e no-shows com lembretes e confirmação de presença.

  • Lembretes automáticos
  • Confirmação por botão
  • Aviso de antecedência
  • Reforço no dia
04

Preparo, formulários e documentos

Pré-consulta, exames e consentimentos tratados antes da chegada.

  • Instruções de preparo
  • Formulários e triagem
  • Consentimentos informados
  • Envio de documentos
05

Pagamentos e pós-consulta

Links, recibos, orientações e retorno sem troca de e-mail.

  • Links de pagamento
  • Recibos da consulta
  • Orientações pós-consulta
  • Agendamento de retorno
06

Campanhas e reativação

Prevenção, check-ups e reativação de pacientes inativos.

  • Lembretes de check-up
  • Campanhas de prevenção
  • Reativação de inativos
  • Rastreamentos sazonais
Uma plataforma conectada à sua clínica

Integra-se com os sistemas que você já usa

A Zapify se conecta ao seu software de gestão clínica, à agenda e ao faturamento para automatizar a comunicação com o paciente.

Software de gestão clínica
Agenda & agendamentos
Faturamento & pagamentos
Formulários & consentimentos
CRM de pacientes
Lembretes & notificações
BI & relatórios
Webhooks & API
Benefícios para todos

Vantagens para a sua clínica

Para os pacientes

  • Resposta rápida e prática
  • Menos espera e mais autonomia
  • Experiência mais simples

Para a clínica

  • Menos carga administrativa
  • Atendimento centralizado
  • Mais produtividade da equipe

Para a gestão

  • Mais consultas confirmadas
  • Melhor ocupação da agenda
  • Indicadores e eficiência

Para a conformidade

  • Comunicação segura
  • Acessos controlados
  • Registro e auditoria

Leve este caso de uso com você

Baixe o folheto da Zapify para clínicas e saúde em PDF e compartilhe com a sua equipe.

Baixar folheto (PDF)

Coloque o WhatsApp para trabalhar por você

30 dias grátis. Sem cartão. Com a nossa equipe ajudando no início.

30 dias grátis · sem cartão de crédito